聖能科技用溝通解決難題，以創新推動皮帶秤技術發展

有這樣一家企業：自2005年正式成立後，連續10年實現營業收入持續增長，由最早的2個門類10種産品，發展到現在的7個事業部近50個型號，市場範圍從煤礦、電力，擴展到配料、車載、包裝、檢測，且自2013年起，皮帶秤和皮帶稱重給料機産品以絕對優勢穩居市場占有率前端，成爲行業用戶首選品牌之一。
 

這家在徐州成立，發展迅速的企業——徐州聖能科技，到底有哪些製勝法寶？聖能科技負責人吳先生給出了獨特的答案——溝通。
 

在聖能科技辦公總部參觀，你很難不被牆上的一幅幅溝通的畫面所吸引。走近了看，照片上面標註着照片的時間、地點、部門、人物。。。。。。它們來自聖能科技各個部門的項目組，默默展示一場場關於溝通的故事。
 

“皮帶秤每一項技術革新，都需要經過我們研發團隊很多次的方向討論和一輪又一輪的頭腦風暴，當然，這些討論絕不是閉門造車，而是來源於用戶的現場反饋。爲了電子皮帶秤技術向更爲精良的方向發展，用戶的每一個建議我們都會珍惜。”吳先生說到。
 

圖：2：聖能科技ICS-14型電子皮帶秤結構圖
 

比如，對於刷新多項技術的SN-ICS-ST儀表，每一個部件都蘊含着技術研發人員的心血。在突破核心技術的基礎上，聖能科技構建起註重工藝細節、極緻用戶體驗的工業思維。爲了保證更好的使用效果，儀表的每一次高壓與高溫測試，都是在嚴苛的環境下進行，爲了打磨更爲經久耐用的品質，從研發部、生産部到質檢部門，溝通細節上彼此沒有一絲含糊。
 

但是僅僅盯着企業內部溝通還遠不夠。
 

通過市場實地調查，與用戶進行抽絲剝繭式的溝通，聖能科技發現，很多用戶現場數據信號傳輸時會受到環境中各種電磁信號的幹擾，影響計量數據。於是，研發團隊大膽提出應用“模數轉換模塊”，將現場模擬信號轉化爲數字信號進行遠程傳輸，提高了聖能科技皮帶秤計量數據的精確性，並創新性地淘汰了傳統的信號屏蔽線，成倍提升了信號傳輸效率，保障了皮帶秤計量的高精度。
 

“爲用戶選擇最適宜的地點安裝皮帶秤，也是我們溝通過程中的重要使命。皮帶秤安裝對於計量精度有緻命影響，不能僅從客戶的簡單描述而草率判斷，更適合的安裝位置需要技術人員在現場考察溝通過後才能確定。”
 

當然，溝通後最重要的還是將用戶需求付諸實踐。比如，取得中煤集團皮帶秤長協訂單，就是聖能科技多次走訪現場、與用戶溝通交流，全面了解現場輸送物料的特點和工況要求，並進行多次方案定製後獲得了青睐。
 

“如果沒有對“溝通”的重視，沒有團隊“通有無、交相利”的價值認同，沒有共同的進取心，不會有聖能科技皮帶秤今日的“一覽衆山小”。”吳先生總結道。
 

正是得益於與現場用戶的不斷溝通和交流，加之皮帶秤産品較高的性價比和不斷地質量改進，僅僅2年，聖能科技就打破了在國內市場與競爭對手三分天下的局面，逐漸登頂。2013年，聖能科技成立了數字營銷部，開展了系統深入的用戶研究，並緊密結合市場，從售前到售後進行全方位技術支持，爲客戶量身定製電子皮帶秤産品，指定全套解決方案，並不斷改進施工工藝，推向了海外市場。